Terms and Conditions

§   1 General
§   2 Prices
§   3 Delivery
§   4 Withdrawal for consumers
§   5 Warranty and damages
§   6 No liability for data loss
§   7 Due date and terms of payment
§   8 Reservation of title
§   9 Data protection


§1  General
1. Deliveries, services and offers of AQVOX Audio Susanne Candeias to consumers pursuant to § 13 BGB, will be made on the basis of these terms and conditions, if the order neither can be assigned to a commercial nor to a self-employed professional activity of the customer. By placing the order the customer agrees with this contractual basis .

 

2. The presentation of products in the online shop represents no legally binding offer, but only a non-binding online catalogue. By clicking on the button "Purchase Now" the customer submits a binding order of the selectes products in the product list of the order form. The confirmation of receipt of the order occurs together with the acceptance of the order by email. The contract of sale is not achieved with this E-Mail confirmation. The conclusion of contract effects with our separate order confirmation or with the delivery of the goods. The conclusion of the contract is carried out exclusively in the German language.

 

3. Orders are placed via the Internet by using the order form on the shop page
by
selecting items from the product list by checking a checkbox
confirming the order by clicking the "Purchase Now" button
or
by phone call: 040 / 410 068 90
We are accessible generally Monday through Friday from 10:00 am to 18:00 pm and Saturday from 10:00 am until 14:00 pm.

 

4. All orders are stored at AQVOX Audio Susanne Candeias. The order data and the link to the terms and conditions will be sent to the customer by E-Mail. The customer can request copies of the data of previous orders from us by email or by phone .



§2  Prices
1. Prices apply to the time of the placement of the binding order . All prices contain the legal value added tax. Not included are rates for packaging and shipping.


2. Delivery within Germany is free of charge up to a weight of 31.5 kg. Shipping costs to other countries are listed at "Payment and Shipping". Deliveries to non-EU countries apply additional duties and fees for the customer.



§3  Lieferung
1. Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache auf den Kunden über. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

2. Soweit der Kunde Vorkasse wählt und der Geldbetrag nicht binnen fünf Tagen auf dem Konto von AQVOX Audio Susanne Candeias gutgeschrieben ist, kann AQVOX Audio Susanne Candeias von dem Vertrag zurücktreten. Soweit AQVOX Audio Susanne Candeias an dem Vertrag festhält, gelten die im Zeitpunkt der Bestellung genannten Lieferfristen nicht mehr. Vielmehr tritt anstelle des ursprünglich angegeben Lieferzeitpunktes derjenige, der zum Zeitpunkt des Geldeinganges auf der Bestellseite "www.aqvox.de/bestellung_de.html" ausgewiesen wird.

3. Die Verfügbarkeit der Waren und deren Versandzeitpunkt sind auf der Shopseite "www.aqvox.de/bestellung_en.html" ausgewiesen. Jede Lieferung steht unter dem Vorbehalt, dass AQVOX Audio Susanne Candeias selbst rechtzeitig und ordnungsgemäß beliefert wird. AQVOX Audio Susanne Candeias wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt wider Erwarten trotz rechtzeitiger Disposition aus von AQVOX Audio Susanne Candeias nicht zu vertretenden Gründen nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert und dem Kunden im Falle des Rücktritts etwa bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.


§4  Widerruf für Verbraucher
1. Widerrufsrecht
Der Kunde (als Verbraucher gem. §13 BGB) kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn ihm die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und nicht vor Erfüllung der Informationspflichten gemäß Art. 246, § 2 EGBGB in Verbindung mit § 1, Abs. 1 und 2 EGBGB sowie § 312g, Abs. 1, S.1 BGB in Verbindung mit Art. 246, § 3 EGBGB.

Das 14 Tage Widerrufsrecht gilt sowohl für Fernabsatzverträge gemäß §312b BGB, als auch für Artikel, die vor Ort bei AQVOX Audio Susanne Candeias gekauft wurden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
 
Der Widerruf ist zu richten an:

Firma:  AQVOX Audio - S. Candeias
Geschäftsinhaber:  Susanne Candeias
Anschrift:  Steilshooper Str. 118, 22305 Hamburg, Deutschland
Telefax:  +49 (0)40 - 467 797 14

2. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, muss er insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache muss der Kunde nur Wertersatz leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis dieser Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs die Gegenleistung (Zahlung des Kaufpreises) oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung noch nicht erbracht ist. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Waren, für AQVOX Audio Susanne Candeias mit deren Empfang.
 
3. Finanzierte Geschäfte
Ist dieser Vertrag durch ein Darlehen finanziert worden und widerruft der Kunde den finanzierten Vertrag, ist er auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist dann anzunehmen, wenn AQVOX Audio Susanne Candeias gleichzeitig Darlehensgeber des Kunden ist.
 
4. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Gleiches gilt für Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind oder der Kunde einen Freischaltcode für downloadbare Software erhalten hat. Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht, wenn das Siegel einer versiegelten Ware (dies können auch Geräte sein) beschädigt ist.

5. Kosten der Rücksendung
Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung (Zahlung des Kaufpreises) erbracht hat. Andernfalls trägt AQVOX Audio Susanne Candeias die Kosten der Rücksendung. Bei Rücksendung bitten wir von unfreien Sendungen und Express-Lieferungen abzusehen. Nicht paketversandfähige Ware wird von einem von uns zu beauftragenden Transportunternehmen abgeholt.

Im Rahmen des Rückgaberechts übernimmt AQVOX Audio Susanne Candeias keine Rücksendekosten von Kunden aus dem Ausland.
 
6. Werden Einzelkomponenten eines Bundles oder Sets im Rahmen der Widerrufsfrist zurückgegeben, werden die beim Kunden verbliebenen Artikel zum regulären Verkaufspreis nachberechnet.
 
Erweitertes 30 Tage Rückgaberecht
 
1. Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bietet AQVOX Audio Susanne Candeias für Verbraucher (gem. §13 BGB) ein anschließendes 16-tägiges-Rückgaberecht. Der Kunde kann von uns erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen durch Rücksendung zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger, sowie nicht vor der Erfüllung aller Informationspflichten im Fernabsatz und (siehe Gesetzliches Widerrufsrecht, Punkt 1). Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Das Rückgaberecht kann nur durch Rücksendung der Ware ausgeübt werden, es sei denn, die Ware kann nicht als Paket versandt werden. Nicht paketversandfähige Waren werden bei Ihnen durch ein von uns beauftragtes Transportunternehmen abgeholt.
Eine vorherige Kontaktaufnahme mit AQVOX Audio Susanne Candeias (Kontakt siehe Gesetzliches Widerrufsrecht, Punkt 1) ist daher erwünscht.
 
2. Das 30 Tage Rückgaberecht gilt sowohl für Fernabsatzverträge gemäß §312b BGB, als auch für Artikel, die vor Ort bei AQVOX Audio Susanne Candeias gekauft wurden.
 
3. Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung (Zahlung des Kaufpreises) erbracht hat. Andernfalls trägt AQVOX Audio Susanne Candeias die Kosten der Rücksendung. Bei Rücksendung bitten wir von unfreien Sendungen und Express-Lieferungen abzusehen. Nicht paketversandfähige Ware wird von einem von uns zu beauftragenden Transportunternehmen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Waren, für AQVOX Audio Susanne Candeias mit deren Empfang.

Im Rahmen des erweiterten 30 Tage Rückgaberechts übernimmt AQVOX Audio Susanne Candeias keine Rücksendekosten von Kunden aus dem Ausland.
 
4. Das Rückgaberecht besteht bei der Bestellung von eingeschweißten oder versiegelten Datenträgern wie CDs, DVDs sowie Software nur dann, wenn die entsprechende Ware in der Einschweißfolie bzw. mit einem unbeschädigten Siegel an uns zurückgesandt wird.
 
5. Das Rückgaberecht ist vollständig ausgeschlossen, wenn das Siegel einer versiegelten Ware (dies können auch Geräte sein) beschädigt ist, sofern Waren nach Kundenspezifikation angefertigt werden, es sich um Verschleißartikel handelt oder wenn der Kunde einen Freischaltcode für downloadbare Software erhalten hat.
 
6. Des Weiteren hat der Kunde, der von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht, AQVOX Audio Susanne Candeias die Wertminderung oder den Wert der Ware zu ersetzen, soweit der Kunde die Ware nicht ordnungsgemäß zurücksenden kann, weil er die Verschlechterung, den Untergang oder anderweitige Unmöglichkeit zu vertreten hat. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.
 
7. Werden Einzelkomponenten eines Bundles oder Sets im Rahmen der 14-tägigen Widerrufsfrist oder des 30 Tage Rückgaberechts zurückgegeben, werden die beim Kunden verbliebenen Artikel zum regulären Verkaufspreis nachberechnet.
 
8. Bitte beachten Sie, dass die unter "Erweitertes 30 Tage Rückgaberecht" genannten Bedingungen nicht in den ersten 14 Tagen (gesetzliches Widerrufsrecht) des "Erweiterten 30 Tage Rückgaberechts" gelten, sondern nur in den darauf folgenden 16 Tagen.


§5 Gewährleistung und Schadensersatz
1. Mängel oder Beschädigungen, die auf schuldhafte oder unsachgemäße Behandlung oder unsachgemäßen Einbau sowie Verwendung ungeeigneten Zubehörs oder Änderungen der Originalteile durch den Kunden oder einem vom AQVOX Audio Susanne Candeias nicht beauftragten Dritten zurückzuführen sind, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

2. Die Gewährleistungsfrist für neue Sachen beträgt 24 Monate. Die Frist beginnt mit Gefahrübergang zu laufen. Die Gewährleistungsfrist für gebrauchte Sachen beträgt abweichend 12 Monate, sofern nicht für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, eine unbeschränkte Haftung trifft.

3. Im Übrigen richtet sich die Gewährleistung nach den gesetzlichen Vorschriften.


§6  Keine Haftung für Datenverlust
Der Käufer ist verpflichtet, vor der Rücksendung die auf der Ware befindlichen Daten zu sichern. Wir haften nicht für den Datenverlust auf Geräten, die an uns zurückgeschickt werden.


§7  Fälligkeit und Zahlungsbedingungen
1. Die Rechnungen von AQVOX Audio Susanne Candeias sind, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, unverzüglich und ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlung per Bankeinzug/Lastschriftverfahren erfolgt die eigentliche Abbuchung mit Erstellung der Rechnung vor Versand der Ware.

2. AQVOX Audio Susanne Candeias  behält sich die Ablehnung von Schecks und anderen unbaren Zahlungsmitteln behält vor. Die Annahme erfolgt stets nur zahlungshalber. Zahlungen in fremder Währung werden gemäß Bankabrechnung gutgeschrieben. Bankgebühren sind vom Kunden zu tragen.

3. Kommt der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug, so ist die Summe des Kaufpreises während des Verzuges mit fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verzinsen. Falls ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist AQVOX Audio Susanne Candeias berechtigt, diesen geltend zu machen.


§8  Eigentumsvorbehalt
1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum von AQVOX Audio Susanne Candeias.

2. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises an Dritte zu veräußern oder sonstige, das Eigentum von AQVOX Audio Susanne Candeias gefährdende Maßnahmen zu ergreifen. Bei Verpfändungen, Sicherungsübereignungen oder sonstigen Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware wird der Käufer auf das Eigentum von AQVOX Audio Susanne Candeias hinweisen und uns unverzüglich benachrichtigen


§9  Datenschutz
Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Wir werden die persönlichen Daten der Kunden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung erfragen und verwenden, es sei denn, der Kunde wünscht zusätzliche Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen. Für die Abwicklung der Bestellung geben wir die Daten an das jeweils mit der Auslieferung beauftragte Versand- bzw. Beförderungsunternehmen weiter.

 



AQVOX Audio - Susanne Candeias
Steilshooper Straße 118
22305 Hamburg
Deutschland

Geschäftsinhaber:  Susanne Candeias
Rechtsform: Einzelunternehmen
Ust-ID.Nr.: DE217934899

Telefon:  +49 (0)40 – 410 068 90
Telefax:  +49 (0)40 – 467 797 14